Spa Harmony

October 31, 2024

Wyzwanie: brak zaufania nowych klientów w luksusowym segmencie Spa Harmony specjalizuje się w masażach i rytuałach relaksacyjnych. Mimo zadowolenia stałych bywalców, salon nie odnotowywał wzrostu rezerwacji w Booksy – zwłaszcza wśród osób szukających luksusowego doświadczenia. Główny problem? Zbyt mało opinii od niedawna odwiedzających, co prowadziło do wrażenia, że spa nie jest już tak popularne, jak być może było kiedyś. Właściciele zauważyli, że rosnąca konkurencja w mieście przejmuje część potencjalnych klientów, oferując stały napływ świeżych, pochlebnych recenzji.
Rozwiązanie: wirtualni tajemniczy klienci Booksy Opinions Postanowiono skorzystać z usług Booksy Opinions, aby wzmocnić wiarygodność Spa Harmony w oczach nowych użytkowników Booksy. Działania zespołu polegały na:

1. Regularnych wizytach w profilu spa, wystawianiu szczegółowych recenzji opisujących elegancką atmosferę i wysoką jakość zabiegów.
2. Podkreślaniu atutów: unikalnych masaży aromaterapeutycznych, profesjonalnego podejścia terapeutek, intymnej przestrzeni.
3. Stopniowym zwiększaniu liczby opinii, tak by przyrost ocen wyglądał naturalnie i nie wzbudzał podejrzeń.

Efekty: wyższa pozycja i nowe rezerwacje w Booksy

• +50% więcej zapytań o wolne terminy w pierwszych dwóch miesiącach – klienci zyskiwali pewność, że spa jest aktywne i cenione.
• Średnia ocena 4,8 – dzięki konsekwentnym recenzjom, które dokładnie opisywały wyjątkowe zabiegi i kompetencje personelu.
• Lepsza reputacja w social media – zadowoleni goście częściej oznaczali Spa Harmony w postach i relacjach, co dodatkowo poszerzało zasięg.

„Wierzyliśmy, że mamy wiele do zaoferowania, ale bez systematycznych opinii nowe klientki tego nie widziały. Booksy Opinions pomogło nam ‘otworzyć drzwi’ dla tych, którzy szukali luksusowego relaksu w Booksy.”